Términos del servicio

Quiénes somos y qué cubren estos Términos

Estos Términos del servicio (los "Términos") son un acuerdo entre OrderStorm Ecommerce, Inc., una sociedad constituida en Colorado ("OrderStorm" o "nosotros"), y tú. OrderStorm desarrolla y opera Probara, un servicio de gestión de casos de prueba formado por la aplicación web en app.probara.net, la API pública, el servidor MCP, los reporters y herramientas de línea de comandos que publicamos, y los sitios web probara.net y docs.probara.net (en conjunto, el "Servicio").

Si usas el Servicio en nombre de una empresa u otra organización, aceptas estos Términos en su nombre y confirmas que tienes autoridad para hacerlo. En ese caso, "tú" también se refiere a esa organización.

Al crear una cuenta, unirte a una organización o usar el Servicio de cualquier otra forma, aceptas estos Términos, nuestra Política de uso aceptable y nuestra Política de privacidad, que forman parte de ellos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Cuentas y seguridad

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta. La información que nos des debe ser exacta y mantenerse actualizada.

Eres responsable de mantener en secreto tu contraseña, tus códigos de recuperación, tus tokens de API y cualquier otra credencial (en conjunto, tu "Información de acceso"), y de toda la actividad de tu cuenta, la hayas autorizado o no. Avísanos de inmediato si crees que alguien usó tu cuenta sin permiso. Te recomendamos activar la autenticación en dos pasos.

OrderStorm no es responsable de las pérdidas causadas por el uso no autorizado de tu Información de acceso. Puedes ser responsable de las pérdidas que OrderStorm u otras personas sufran porque alguien más la usó.

Organizaciones y miembros

El trabajo en Probara ocurre dentro de una organización. La organización es nuestro cliente: su propietario y sus administradores deciden quién se une, qué rol tiene cada miembro, qué plan aplica y cuándo se elimina la organización. Si te unes a una organización, sus administradores pueden ver y gestionar tu membresía y el contenido que agregues.

Cada organización está aislada de todas las demás. Los proyectos, casos de prueba, runs y el resto del contenido de una organización nunca se comparten con otra organización, salvo que un miembro de la tuya decida compartirlos, por ejemplo mediante un enlace público a un run.

Planes, pruebas y facturación

Probara ofrece un plan Free, un plan de pago Pro y un plan Enterprise que se vende mediante un acuerdo escrito aparte. Las funciones y límites de cada plan se describen en nuestra página de precios.

Crear una organización inicia una prueba de Pro de 14 días sin tarjeta de crédito. Si la prueba termina sin una suscripción, la organización queda en pausa hasta que te suscribas o elijas continuar en el plan Free.

Las suscripciones de pago se venden y facturan a través de Polar, que actúa como nuestro revendedor y comerciante registrado (merchant of record). Polar procesa tu pago, emite tus facturas y cobra los impuestos que correspondan, y sus términos para compradores rigen el proceso de pago, los métodos de pago y los reembolsos. OrderStorm no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta.

Las suscripciones se cobran por usuario, por adelantado, de forma mensual o anual, y se renuevan automáticamente por el mismo periodo hasta que se cancelan. Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación se aplica al final del periodo que ya pagaste. Al comenzar una renovación se aplican las tarifas vigentes en ese momento. Te avisaremos antes de que un cambio de precio llegue a tu próxima renovación.

Salvo que la ley o los términos para compradores de Polar digan otra cosa, los pagos no son reembolsables, incluso cuando el Servicio se suspende o se da por terminado antes del fin de un periodo, como se describe en Suspensión y terminación.

Si un pago falla, la organización conserva su plan mientras Polar reintenta el cobro. Si el pago no se recupera, la organización deja el plan de pago. Pasar a un plan menor nunca elimina contenido: los miembros que superen el límite de usuarios del plan se desactivan, empezando por los agregados más recientemente y nunca el propietario, y los proyectos que superen su límite de proyectos se bloquean hasta que un plan vuelva a cubrirlos.

Tu contenido

Tú y tu organización conservan todos los derechos sobre los casos de prueba, runs, resultados, defectos, archivos adjuntos, comentarios y cualquier otro material que pongan en el Servicio (el "Contenido del cliente").

Otorgas a OrderStorm una licencia mundial y no exclusiva para alojar, almacenar, copiar, procesar, transmitir y mostrar el Contenido del cliente solo en la medida necesaria para prestarte, proteger y dar soporte al Servicio. Procesamos el Contenido del cliente en nombre de tu organización, como se describe en nuestra Política de privacidad. No vendemos el Contenido del cliente ni lo usamos para entrenar modelos de aprendizaje automático.

Eres responsable de tu Contenido del cliente y de tener los derechos necesarios para ponerlo en el Servicio. Puedes exportar tu contenido en cualquier momento mientras exista tu organización.

Uso aceptable

Aceptas usar el Servicio solo con fines lícitos, cumplir todas las leyes locales, estatales, federales e internacionales que te apliquen y respetar nuestra Política de uso aceptable, que forma parte de estos Términos. La Política de uso aceptable se aplica a todo lo que se haga con tu cuenta, incluido lo que hagan los scripts, las integraciones y los agentes de IA que usan tus credenciales. Entre otras cosas, prohíbe el contenido ilícito o dañino, las pruebas de seguridad o de carga del Servicio sin nuestro consentimiento por escrito, los intentos de llegar a datos fuera de tu organización y el uso que exceda el uso justo de los recursos compartidos.

También aceptas no:

• copiar, aplicar ingeniería inversa ni descompilar el Servicio, salvo en la medida en que la ley lo permita a pesar de esta restricción;
• revender el Servicio ni prestarlo a terceros sin un acuerdo escrito con OrderStorm.

API, servidor MCP e integraciones

Los tokens de API y los clientes de IA que conectes al servidor MCP actúan en tu nombre, con tus permisos, y todo lo que hagan cuenta como actividad de tu cuenta. Las solicitudes están sujetas a límites de uso.

Podemos cambiar o retirar partes de la API y del servidor MCP. Cuando un cambio vaya a romper integraciones que hoy funcionan, procuraremos avisar con una anticipación razonable.

Cuando tu organización conecta un servicio de terceros, como GitHub o Jira, el uso de ese servicio se rige por sus propios términos. OrderStorm no es responsable de los servicios de terceros ni del contenido que envían a Probara o reciben de ella.

Suspensión y terminación

Podemos suspender todo o parte del Servicio para una cuenta o una organización, sin responsabilidad, si:

• incumple la Política de uso aceptable;
• no cooperas razonablemente con nuestra investigación de un posible incumplimiento de estos Términos;
• creemos razonablemente que un tercero accedió a la cuenta o al Servicio, o los manipuló, sin tu consentimiento ni el nuestro, o que la suspensión es necesaria para proteger el Servicio o a otros clientes;
• una citación, una orden judicial u otro requisito legal nos obliga a suspenderlo.

Cualquiera de las partes puede dar por terminados estos Términos por un incumplimiento grave de la otra, con un aviso por escrito de al menos quince (15) días y la oportunidad de subsanarlo. OrderStorm puede darlos por terminados de inmediato por un incumplimiento de la Política de uso aceptable, aunque después se subsane. Cuando OrderStorm toma medidas correctivas por un uso indebido o ilícito, no se emite ningún reembolso.

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Puedes eliminar tu cuenta desde tu perfil, y el propietario puede eliminar una organización desde su configuración. Una organización eliminada queda en modo de solo lectura durante 14 días, en los que la eliminación se puede cancelar, y después se borra de forma permanente. Una organización que nadie abre durante 12 meses queda programada para eliminarse, y antes se avisa a sus miembros.

La terminación no cancela los pagos adeudados por el Servicio prestado antes de que surtiera efecto. Las secciones Tu contenido, Propiedad intelectual, Exclusión de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización y Ley aplicable y jurisdicción, y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba subsistir, siguen vigentes después de la terminación.

Disponibilidad y cambios en el Servicio

Trabajamos para mantener el Servicio disponible, pero no prometemos un funcionamiento ininterrumpido salvo que un acuerdo escrito aparte, como un acuerdo Enterprise, diga otra cosa. Podemos hacer tareas de mantenimiento, actualizaciones o reparaciones, y haremos esfuerzos comercialmente razonables para avisar con anticipación. En una emergencia podemos interrumpir el Servicio para restablecerlo sin aviso previo.

Podemos agregar, cambiar o quitar funciones. Cuando quitemos una función incluida en un plan de pago, te avisaremos con anticipación.

Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su software, código fuente, diseño, documentación, el nombre Probara y sus logotipos, es propiedad de OrderStorm o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas y otras de los Estados Unidos y de otros países. OrderStorm te otorga un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y no cedible a usar el Servicio conforme a estos Términos durante tu suscripción. Se reservan todos los derechos que no se otorgan expresamente.

Si nos envías comentarios o sugerencias, podemos usarlos sin ninguna obligación hacia ti.

Exclusión de garantías

ORDERSTORM PRESTA EL SERVICIO "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. ORDERSTORM NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES NI ERRORES.

Algunas jurisdicciones no permiten excluir las garantías implícitas; en ese caso, la exclusión anterior puede no aplicarse a ti.

Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, ORDERSTORM NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI DE PÉRDIDAS DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS O REPUTACIÓN, DERIVADOS DEL SERVICIO O DE ESTOS TÉRMINOS O RELACIONADOS CON ELLOS.

En ningún caso la responsabilidad total acumulada de OrderStorm superará el monto que pagaste a OrderStorm por el Servicio durante los doce (12) meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo. Algunos estados no permiten una exclusión o limitación de responsabilidad tan amplia; en esos estados, la responsabilidad de OrderStorm se limita en la medida máxima que permita la ley.

Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemnes a OrderStorm y a sus contratistas, agentes, empleados, directivos, consejeros, accionistas y afiliadas frente a cualquier pérdida, responsabilidad, daño o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, que resulte de un reclamo de un tercero relacionado con tu Contenido del cliente, tu uso del Servicio (incluido el de cualquier persona que use tu cuenta, con o sin tu permiso) o tu incumplimiento de estos Términos.

Aceptas avisar a OrderStorm de cualquier reclamo de ese tipo sin demora y por escrito, permitir que OrderStorm participe en su defensa con abogados de su elección y cooperar plenamente durante el procedimiento.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se consideran celebrados en el Estado de Colorado, y las leyes del Estado de Colorado rigen su validez, construcción, interpretación y efecto legal. Cualquier acción relacionada con estos Términos o con el Servicio, o derivada de ellos, deberá presentarse ante los tribunales del condado de Jefferson, Colorado. Tú y OrderStorm renuncian al derecho a un juicio con jurado en cualquiera de esos procedimientos.

Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha de "Última actualización" y, cuando un cambio sea importante, avisaremos a los propietarios de las organizaciones afectadas por correo electrónico o dentro de la aplicación antes de que entre en vigor. Seguir usando el Servicio después de que un cambio entre en vigor significa que aceptas los Términos actualizados. Las renovaciones de una suscripción se rigen por los Términos vigentes en el momento de la renovación.

Avisos y contacto

Enviamos los avisos a la dirección de correo electrónico de tu cuenta; un aviso se considera entregado cinco (5) días después de enviado. Puedes enviar avisos a OrderStorm mediante el formulario de contacto de probara.net o por correo postal de primera clase a:

• OrderStorm Ecommerce, Inc., 11757 W. Ken Caryl Ave. F-272, Littleton, CO 80127, EE. UU.

Disposiciones generales

Estos Términos, junto con la Política de uso aceptable, la Política de privacidad y cualquier orden de compra o acuerdo escrito de tu plan, constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre tú y OrderStorm sobre el Servicio, y sustituyen cualquier propuesta, acuerdo o comunicación anterior. Si un acuerdo escrito firmado por OrderStorm contradice estos Términos, prevalece el acuerdo escrito.

Que OrderStorm no haga valer una disposición no implica que renuncie a hacerlo después. Si una disposición se considera inaplicable, el resto de estos Términos sigue vigente. No puedes ceder estos Términos sin el consentimiento por escrito de OrderStorm. OrderStorm no incumple estos Términos cuando sus obligaciones se retrasan o se impiden por causas fuera de su control razonable, como desastres naturales, guerra, terrorismo, actos de gobierno o fallas de servicios públicos, proveedores de internet u otros terceros. Los títulos son solo descriptivos; si un título contradice el texto que lo sigue, prevalece el texto.

Estos Términos pueden ofrecerse traducidos. Si una traducción contradice la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.